Aviso de Privacidad Integral

TOKMEDIGITAL, Sociedad por Acciones Simplificada (en adelante, "TokMe! Eventos"), con domicilio fiscal ubicado en Calle Margarita Maza Mz 488 Lt 7 Num. Ext. 41, Col. Proterritorio, Othón P. Blanco, Quintana Roo, C.P. 77086, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales Recabados

Para la prestación de nuestros servicios SaaS, recabamos las siguientes categorías de datos:

• De los Clientes (Gestores): Nombre completo, correo electrónico, teléfono, datos de facturación y datos de pago (procesados de forma encriptada por terceros como Stripe/Mercado Pago).
• De los Invitados (Terceros): Nombre y correo electrónico (proporcionados por el Gestor).
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo y cookies para mantener la sesión activa en el Panel.

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos son utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Gestión y administración de cuentas de usuario.
• Generación y envío automatizado de boletos digitales con códigos QR.
• Control de acceso y validación de asistencia en eventos físicos.
• Prestación de soporte técnico a través de nuestro sistema de tickets.
• Notificaciones sobre actualizaciones del servicio o cambios en los términos.

3. Tratamiento de Datos de Invitados (Rol de Encargado) y Destrucción

En el caso de los datos de invitados cargados mediante archivos CSV o ingreso manual, TokMe! Eventos actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento. El Cliente (Gestor) garantiza que cuenta con el consentimiento previo de dichos titulares para compartir sus datos con nuestra plataforma con el fin de recibir su pase VIP.

Política de Destrucción de Datos: Para garantizar la privacidad de los terceros (invitados), la Plataforma establece que una vez finalizado el evento, las bases de datos de invitados serán conservadas en nuestros servidores únicamente por un periodo de gracia máximo de 60 (sesenta) días para fines de soporte técnico o aclaraciones, tras lo cual serán eliminadas y destruidas de manera permanente e irrecuperable.

4. Transferencia de Datos

TokMe! Eventos no vende, alquila ni comercializa bases de datos con terceros. Solo realizamos transferencias indispensables para la operación:

• Procesadores de Pago: Para la liquidación de planes adquiridos.
• Servicios de Infraestructura: Servidores en la nube y servicios de envío de correo transaccional (SMTP) que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

5. Derechos ARCO e INAI

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud detallada a soporte@tokme.space. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

6. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies técnicas para identificar su sesión en el panel de control y recordar sus preferencias de diseño. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el uso de protocolos HTTPS (SSL) y la encriptación de bases de datos.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

TokMe! Eventos se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles en esta misma página web.